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中国无人便利店浪潮已至 或以超日欧美速度发展

作者:admin 戒烟来源:本站原创 更新时间:2020-07-20

  

日媒:[中國 的拚音:zhōng guó]無人便利店浪潮已至 或以超過日歐美速[度 的拚音: dù]發展

參考消息網1月6日報道 日媒稱,中國的零售店正在迎來無人化的浪潮■戒烟科技■。[隨著 的拚音:suí zhe]手機支付的普及,沒有店員的便利店相繼開業。家電連鎖巨頭蘇寧雲商和阿裏巴巴集團也已涉足其中,顯示出爆炸式增長的跡象。在期待因人工費上漲和電商崛起而陷入苦戰的零售店卷土重來的同時,便利性和技術上的缺陷等普及麵臨的課題仍然存在。

據《[日本 的拚音:rì běn][經濟 的英 文:economic]新聞》網站1月2日報道,[廣州 的英 文:Guangzhou][出現 的英 文:There]了無人便利店“F5未來商店”。在約30平方米的店內,實際商品一件也沒有擺放。店內隻有安裝在牆上的觸摸屏以及餐飲區。

[記者 的拚音:jì zhě]向住在附近的[家庭 的拚音:jiā tíng]主婦李女士(40歲)請教了購買方法。首先,在觸摸屏上從飲料、點心和快餐等約100種商品之中選出想要的,然後選擇結賬,掃描屏幕生成的二維碼完成支付。

之後,在店後麵的倉庫裏,由機械選出商品送至取物口。從結賬到領取需要3分鍾左右。“商品數量還很少,但不用在收銀台前排隊,也沒有態度糟糕的店員,所以我經常來,”李女士笑著說。

未來商店由佛山市歐譜電子商務有限公司運營。該公司表示,自2014年起進行了多次試驗,2016年底正式啟動運營。在廣州和[深圳 的拚音:shēn zhèn]共有5家店,爭取盡快達到100家。

報道稱,在中國,進入2017年後,初創[企業 的英 文:business]的無人便利店不斷開店。[中山 的英 文:Zhongshan]市賓哥網絡科技有限公司在上海等地開設了約200家名為“繽果盒子”的店鋪。除了廣東省之外,在北京和遼寧省等地,新開無人便利店的趨勢也在擴大。

中國的支付基礎設施日趨完善,使得初創企業的商業拓展更加順利。

此外,中國的大型企業也在涉足無人商店。蘇寧8月在江蘇省南京市開設了無人[服裝 的英 文:fashion]店“Biu”。截至2017年11月,已在上海和重慶等地增加至5家〖戒烟地址〗。隻要下載並注冊蘇寧金融APP,通過[出口 的拚音:chū kǒu]處的攝像頭進行麵部識別,即可自動完成結算。此外,阿裏巴巴在[浙江 的英 文:Zhejiang]省杭州市運營的無人超市“淘[咖啡 的拚音:kā fēi]”也是在出口處讀取商品進行結賬。

報道稱,中國無人零售店普及的背景是,實體零售店受到電商擠壓,正麵臨顧客減少的困境。實體店因房租和人工費上漲,盈利日趨嚴峻。既節省空間又能降低人工費的無人店受到關注,其優點[包括 的英 文:included]顧客在收銀台前的排隊壓力減輕,同時運營商還不會[收到 的英 文:received]假幣。

在美國,亞馬遜正在進行“亞馬遜嚐試”(Amazon Go)無人零售店的實驗。日本JR東日本也將利用人工智能(AI)啟動無人商店的試驗,零售店的無人化浪潮正在波及全[世界 的拚音:shì jiè]。中國在技術等方麵處於劣勢,但在實用化方麵領先一步。

報道稱,中國的零售店[由於 的拚音:yóu yú]店員[服務 的英 文:services]質量原本就不高等原因,消費者在[購物 的英 文:shopping]時追求便利性與合理性的趨勢突出。同時,對於網上支付的抵觸[感 的拚音:gǎn]也很低,無人店今後或將以超過日本和歐美的速度發展。

目前中國的便利店數量多達約10萬家。[但是 的拚音:dàn shì],便利店[主要 的英 文:main]集中於大[城市 的拚音:chéng shì]周邊,在地方城市仍是個人商店居多。[因此 的拚音: yīn cǐ],預計今後無人零售店的開店餘地依然[很大 的英 文:huge]。據調查公司中商產業研究院預測,2017年無人零售店的市場規模為100億元,但預計5年後(2022年)將擴大至9500億元。

報道稱,不過,無人便利店的普及仍麵臨技術層麵的課題。記者實際進入無人便利店購物,發現部分想買的商品買不到。廣州市內的一家無人便利店,收銀台前的入口門卻敞[開著 的英 文:drives]。雖然設置了監控攝像頭,但是防偷盜對策並不完善。

[其他 的英 文:other]調查公司的調查顯示,七成的利用者對無人便利店感到滿意,回答不滿意的人中,83%的人表示“商品數量較少,找不到想買的商品”。34%的人回答“沒有[自己 的拚音:zì jǐ][喜歡 的拚音:xǐ huan]的品牌”,還有22%的人回答“商品破損、品質差”。

報道稱,中國企業的慣例是“先做起來有[問題 的拚音:wèn tí]再改善”,而不是從一[開始 的拚音:kāi shǐ]就追求完善的服務。今後,預計無人便利店將逐漸得到改善。其中,能否采取[有效 的拚音:yǒu xiào]的防盜對策以及迅速應對顧客的不滿將[成為 的拚音:chéng wéi]企業在黎明期市場掌握主導權的決定性因素。

責任編輯:柳龍龍

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